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Cosa pensano gli utenti Social Media delle squadre di calcio della Serie A?

Abbiamo misurato la Sentiment degli utenti di Twitter nel periodo compreso tra la prima e la settima giornata di ritorno del campionato di Serie A 2014-2015. In particolare abbiamo analizzato i tweet legati ai profili ufficiali delle prime 10 squadre in classifica.

Il numero complessivo di tweet analizzati nel periodo indicato ammonta 197.129 pari a 70.652 utenti diversi.

La squadra più twittata risulta a sorpresa l'Inter seguita da Juventus e Milan (vedi grafico seguente).

 

 

 

 

 

 

Come Leggere il grafico

Il grafico rappresenta l'incidenza percentuale delle squadre rispetto al numero complessivo di tweet rilevati.

 

 

 

 

 

 

 

 

L'analisi della Sentiment (Sentiment = percentuale di tweet positivi sulla totalità dei tweet) ha cambiato le gerarchie tra le squadre rispetto al numero di tweet (vedere grafico seguente). La squadra con maggiore Sentiment è la Sampdoria seguita da Lazio e Fiorentina, ultime in classifica le squadre milanesi.

 

 

 

 

 

 

Come Leggere il grafico

Il grafico rappresenta la percentuale di tweet positivi sulla totalità dei tweet analizzati per squadra escludendo i tweet reputati neutri.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

L'andamento della Sentiment può essere imputato principalmente alle performance delle singole squadre, il grafico seguente illustra un trend rispetto alle giornate di campionato per il Milan (escludendo i retweet), i picchi verso il basso corrispondono principalmente a partite con risultati negativi : la 1°e la  3° corrispondono a sconfitte pesanti, la 6° giornata è relativa ad un pareggio decisamente deludente.

 

 

 

Come Leggere il grafico

Il grafico rappresenta la percentuale di tweet positivi (no retweet) per giornata di campionato (girone di ritorno) solo sul Milan.

 

 

In alcuni casi i tweet positivi possono essere anche influenzati da fattori non necessariamente sportivi, ad esempio il comportamento di Presidenti "fuori dalle righe" può attirare le simpatie dei tifosi.

Il grafico seguente riporta il confronto della Sentiment verso il totale punti ottenuti nelle giornate di campionato in questione. 

 

 

Come Leggere il grafico

Il grafico rappresenta il confronto tra la Sentiment e la totalità dei punti ottenuti nel periodo di riferimento per ogni squadra. La dimensione dei pallini è proporzionale al numero di tweet rilevati. 

 

 

 

 

Il grafico denota una correlazione tra i punti conquistati e la Sentiment: basso punteggio e bassa Sentiment rispecchia il momento di crisi delle squadre milanesi e della Roma. Elevata Sentiment e alto punteggio sono correlate al bel momento della Juventus e della Lazio. Un caso particolare è rappresentato dalla Sampdoria che nonostante un trend di campionato poco positivo, dimostra una Sentiment elevata. 

In conclusione, la Sentiment Analysis applicata al mondo "calcistico" dei Social Media, rappresenta un esempio di come l'impiego di questo importante strumento di analisi consenta di capire le opinioni degli utenti, la reputazione di un brand e di correlare i risultati con l'influenza derivante da elementi esterni.

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